暖冬服务送上门 用电安心更暖心

（通讯员：黄源、吴爱军）1月21日，镇巴县持续降雪降温，寒潮天气给群众冬季用电保障增加了不少压力。为筑牢辖区用电安全防线，国网镇巴县供电公司观音供电所共产党员服务小队迅速启动“暖冬便民用电服务”行动，带着宣传册、工具包走进街道商铺、农村院落，把贴心服务送到群众家门口。

临街商铺前，小队成员将印满用电安全知识、线上缴费流程、24小时报修热线的手册递到商户手中，现场演示“网上国网”APP操作，细讲冬季大功率设备的使用规范：“电暖器和空调别同时插一个插座，容易过载跳闸。”商户接过资料笑着说：“之前缴电费总跑营业厅，现在看手册就能手机操作，太省事儿了！”针对农村独居老人、留守家庭等特殊群体，小队重点入户走访。在一间贴着春联的农房院坝里，队员们用方言和老人拉家常，一边递上宣传册，一边叮嘱：“取暖器用完记得拔插头，要是灯不亮、插座没电，直接打手册上的电话，我们马上来。”朴实的提醒让老人连说“心里踏实多了”。服务中，小队同步排查室内用电隐患：俯身检查墙面插座接线、梳理杂乱线路、查看家电供电接口——看到用户家线路私拉乱接，队员当场协助整理捆扎；发现插座绝缘层老化，立刻提醒更换。

此次行动共排查整改8处隐患，从源头掐断用电风险。截至目前，小队已走访商户3户、农村用户6户，发放宣传资料50余份。红马甲的身影穿梭在雪天里，以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，把供电服务的温度，实实在在送到了群众的冬日生活里。