主动上门解民忧 电力服务暖商户

（通讯员：黄源、吴爱军）6月2日，国网镇巴县供电公司观音供电所共产党员服务小队深入观音镇沿街餐饮门店、宾馆旅社、副食零售店等商户，开展上门走访、政策宣讲、安全排查、难题解忧一站式专项服务。

走访过程中，工作人员深入各商铺店内，一边与商户亲切交流，一边全面排查店内线路老化、插座过载、私拉乱接等常见用电安全隐患，现场指出问题并手把手指导商户整改，同步普及日常用电、防火防灾、设备规范操作等安全知识，提升商户安全用电、规范用电意识。同时，工作人员结合商户经营用电实际，细致讲解电价执行标准，主动倾听商户用电诉求，面对面解答电费缴纳、业务办理、用电故障等各类疑难问题，并发放电力宣传手册，方便商户日常学习查阅。

观音供电所充分发挥共产党员服务队先锋引领作用，变被动服务为主动上门，将政策宣讲、安全排查、便民解忧融为一体，精准打通电力服务 “最后一公里”。通过面对面的沟通交流，不仅有效消除了商户经营场所的用电安全隐患，更及时回应了商户在用电方面的各类关切，获得了辖区经营业主的一致好评。

此次走访切实提升小微商户政策掌握程度与安全用电水平。下一步，国网镇巴县供电公司将持续深化共产党员服务队品牌建设，全面抓实安全用电管控与便民服务举措，不断完善县域电力营商环境建设体系，以更精准、更贴心的电力服务，全力护航地方小微实体经济平稳健康发展。